À la poste, pas le droit de s'informer!
À la poste de Dar El Beïda et lorsque vous introduisez une demande pour un relevé de compte CCP, les préposés au guichet n'ont pas le temps de répondre à vos questions. C'est du moins ce qu'a constaté une cliente qui s'est aventurée à demander à une préposée au guichet, combien coûterait sa demande pour un relevé de compte. L'employée, au lieu de lui donner directement l'information, l'a orientée vers le site Internet de la poste «vous n'avez qu'à consulter le site pour le savoir»! Et si la cliente ne sait pas le faire? Et même si elle peut le faire, n'est-ce pas plus simple que de lui communiquer directement une information qui ne peut qu'être connue par la préposée? C'est dire qu'à la poste, pour la qualité du service, il faut repasser!
